Tentang Program
Brand bukan sekadar logo, identitas visual, atau kampanye komunikasi. Brand merupakan sistem yang menghubungkan strategi bisnis, kebutuhan pelanggan, proposisi nilai, pengalaman pelanggan, serta reputasi perusahaan.
Di tengah kompetisi yang semakin seragam, fragmentasi touchpoint, bertambahnya sub-brand, dan penggunaan AI untuk menghasilkan konten dalam skala besar, perusahaan membutuhkan strategi brand yang jelas dan dapat diterapkan oleh berbagai fungsi. Tanpa sistem tersebut, brand mudah kehilangan diferensiasi, mengalami inkonsistensi, dan sulit menunjukkan kontribusinya terhadap bisnis.
Dalam program ini, peserta menggunakan data pelanggan, kondisi kategori, peta persaingan, dan brand yang mereka kelola untuk menghasilkan brand diagnosis, positioning statement, brand platform, portfolio architecture, experience principles, brand governance, brand scorecard, dan 90-day activation roadmap.
Business Challenges
- Brand strategy masih didasarkan pada aspirasi internal dan belum didukung customer insight, category dynamics, competitive analysis, serta bukti mengenai persepsi brand.
- Positioning dan value proposition terlalu umum sehingga brand sulit dibedakan, kurang mudah diingat, dan tidak memiliki distinctive assets yang digunakan secara konsisten.
- Hubungan antara corporate brand, product brand, sub-brand, dan brand extension belum jelas sehingga menimbulkan tumpang tindih penawaran, kebingungan pelanggan, dan inefisiensi investasi.
- Kinerja brand hanya dinilai melalui awareness atau aktivitas komunikasi tanpa menghubungkan brand health, customer behavior, customer experience, pricing power, dan business outcomes.
Learning Outcomes
- Melakukan brand diagnosis menggunakan category dynamics, customer needs, brand associations, salience, differentiation, distinctive assets, dan competitive positioning.
- Merumuskan target audience, customer insight, frame of reference, value proposition, reason to believe, positioning, dan brand platform yang relevan dengan strategi bisnis.
- Menentukan brand architecture, portfolio roles, brand extension criteria, serta experience principles untuk menjaga konsistensi brand di berbagai touchpoint.
- Membangun brand governance dan measurement scorecard yang menghubungkan brand health, customer experience, commercial performance, serta penggunaan AI yang bertanggung jawab.
Learning Modules
- Brand and Market Diagnosis — Peserta menganalisis category dynamics, customer needs, competitor positioning, brand funnel, brand associations, meaningful difference, salience, serta distinctive brand assets. Peserta juga mengidentifikasi kesenjangan antara intended brand identity dan actual customer perception.
Output: Brand Diagnosis and Opportunity Map.
- Positioning and Brand Platform — Peserta merumuskan priority audience, customer tension, category frame of reference, brand promise, value proposition, points of difference, reason to believe, brand personality, dan brand principles. Setiap elemen diuji berdasarkan relevansi pelanggan, kredibilitas perusahaan, diferensiasi, serta potensi komersial.
Output: Brand Positioning Statement and Brand Platform.
- Brand Architecture and Customer Experience — Peserta menentukan hubungan antara corporate brand, product brand, sub-brand, dan endorsed brand. Peserta menyusun portfolio roles, brand extension criteria, customer journey, critical touchpoints, serta experience principles yang menerjemahkan brand promise ke dalam pengalaman pelanggan.
Output: Brand Architecture Map and Brand Experience Blueprint.
- Brand Governance, Measurement, and AI Readiness — Peserta menetapkan decision rights, brand standards, approval workflow, asset governance, employee responsibilities, dan guardrails untuk AI-generated brand content. Peserta membangun indikator brand salience, consideration, differentiation, preference, customer experience, pricing power, retention, dan commercial contribution.
Output: Brand Governance Playbook, Brand Scorecard, and 90-Day Roadmap.
Target Participants
Brand Manager, Assistant Brand Manager, Marketing Manager, Corporate Communication, Business Unit Head
